MyΔΕΔΔΗΕ Services: Νέα ψηφιακή εποχή στην εξυπηρέτηση πελατών – FinanceNews.gr
Ο ΔΕΔΔΗΕ θέτει σε λειτουργία την πλατφόρμα myΔΕΔΔΗΕ services, ξεκινώντας με την αίτηση νέας σύνδεσης χαμηλής τάσης
Σε λειτουργία τέθηκε από τις 3 Σεπτεμβρίου 2025 η νέα ψηφιακή πλατφόρμα του ΔΕΔΔΗΕ, με την ονομασία myΔΕΔΔΗΕ services. Μέσω αυτής, οι πολίτες μπορούν πλέον να υποβάλλουν αιτήματα και να παρακολουθούν την εξέλιξή τους χωρίς φυσική παρουσία στα γραφεία του Διαχειριστή.
Η πρώτη διαθέσιμη υπηρεσία είναι η Αίτηση Νέας Σύνδεσης Χαμηλής Τάσης, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να ολοκληρώνουν διαδικασίες από το σπίτι ή το γραφείο τους, έχοντας άμεση ενημέρωση για κάθε στάδιο.
Ψηφιοποίηση με έμφαση στον πολίτη
Η πλατφόρμα αποτελεί μέρος της στρατηγικής ψηφιακής μετάβασης του ΔΕΔΔΗΕ και προσφέρει ένα προσωποποιημένο περιβάλλον, όπου κάθε πελάτης έχει πρόσβαση στο ιστορικό των αιτήσεων και στα στοιχεία του. Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζεται διαφάνεια και real time πληροφόρηση, ακόμη και όταν χρειάζονται εγκρίσεις από άλλους δημόσιους φορείς.
Ο ΔΕΔΔΗΕ τονίζει ότι μέχρι το τέλος του έτους θα έχουν ενσωματωθεί όλες οι βασικές υπηρεσίες, όπως αλλαγές ισχύος σε υφιστάμενη παροχή, χορήγηση διζωνικού τιμολογίου, σύνδεση φορτιστών ηλεκτρικών οχημάτων και άλλες κρίσιμες διαδικασίες για τους καταναλωτές.
Σύνδεση με την πράσινη μετάβαση
Σύμφωνα με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο κ. Αναστάσιο Μάνο, το myΔΕΔΔΗΕ services ενσαρκώνει το όραμα για έναν ψηφιακά αναβαθμισμένο και πελατοκεντρικό ΔΕΔΔΗΕ. Όπως τόνισε, η αξιοποίηση νέων τεχνολογιών θα δημιουργήσει ένα ανθεκτικό και «έξυπνο» δίκτυο, που θα στηρίξει την πράσινη ενεργειακή μετάβαση της χώρας και θα βελτιώσει την ποιότητα ζωής των πολιτών.
Διαβάστε επίσης: ΔΕΔΔΗΕ: Σχέδιο επενδύσεων 3 δισ. ευρώ έως το 2028 με αιχμή τους «έξυπνους» μετρητές
Οι απόψεις που εκφράζονται στα σχόλια των άρθρων δεν απηχούν κατ’ ανάγκη τις απόψεις της ιστοσελίδας μας, το οποίο ως εκ τούτου δεν φέρει καμία ευθύνη. Για τα άρθρα που αναδημοσιεύονται εδώ με πηγή, ουδεμία ευθύνη εκ του νόμου φέρουμε καθώς απηχούν αποκλειστικά τις απόψεις των συντακτών τους και δεν δεσμεύουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο την ιστοσελίδα.
