Tαξιδιωτικά πρακτορεία: Δεσμεύονται να προβαίνουν σε επιστροφή χρημάτων για ματαιώσεις πτήσεων – FinanceNews.gr
Μετά από διάλογο με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το δίκτυο συνεργασίας για την προστασία των καταναλωτών (ΣΠΚ) των εθνικών αρχών προστασίας των καταναλωτών, η Expedia και η Lastminute.com δεσμεύτηκαν να ενημερώνουν καλύτερα τους καταναλωτές για τα δικαιώματά τους και να μεριμνούν ώστε οι ταξιδιώτες να λαμβάνουν επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών σε περίπτωση ματαίωσης της πτήσης τους από την αεροπορική εταιρεία.
O CEO της Ryanair ζητά την παραίτηση της Ούρσουλα φον ντερ Λάιεν
Σκοπός του διαλόγου που διενεργήθηκε με την καθοδήγηση της Σουηδικής Υπηρεσίας Καταναλωτών ήταν να πειστούν τα διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία να υιοθετήσουν οικειοθελώς πρακτικές που βελτιώνουν την προστασία των καταναλωτών και την ενημέρωσή τους σχετικά με τα δικαιώματά τους, καθώς και τη συμμόρφωση των πλατφορμών με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο διάλογος βασίζεται στη συντονισμένη δράση του 2023, υπό την ηγεσία του δικτύου συνεργασίας για την προστασία των καταναλωτών, με την οποία ανέλαβαν τις ίδιες δεσμεύσεις οι Edreams ODIGEO, Etravel Group και Kiwi.com. Έτσι, ο συνολικός αριθμός των μεγάλων διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων που έχουν αναλάβει τις ίδιες δεσμεύσεις φτάνει στα πέντε.
Η Lastminute.com συμφώνησε να εφαρμόσει τις περισσότερες από τις δεσμεύσεις από την 1η Ιουλίου 2025, με πλήρη εφαρμογή τους έως την 1η Σεπτεμβρίου 2025, ενώ η Expedia δήλωσε ότι οι πρακτικές της συνάδουν ήδη με τις συμφωνηθείσες δεσμεύσεις.
Το δίκτυο των ευρωπαϊκών αρχών προστασίας των καταναλωτών θα παρακολουθεί κατά πόσον η Expedia και η Lastminute.com έχουν εφαρμόσει ορθά τις δεσμεύσεις εντός του συμφωνηθέντος χρονοδιαγράμματος. Το δίκτυο θα συνεχίσει επίσης να παρακολουθεί την εφαρμογή των δεσμεύσεων από τις Edreams, ODIGEO, Etravel Group και Kiwi.com. Ακόμη, θα συνεχίσει να προωθεί τις δεσμεύσεις αυτές και σε άλλα διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία.
Οι απόψεις που εκφράζονται στα σχόλια των άρθρων δεν απηχούν κατ’ ανάγκη τις απόψεις της ιστοσελίδας μας, το οποίο ως εκ τούτου δεν φέρει καμία ευθύνη. Για τα άρθρα που αναδημοσιεύονται εδώ με πηγή, ουδεμία ευθύνη εκ του νόμου φέρουμε καθώς απηχούν αποκλειστικά τις απόψεις των συντακτών τους και δεν δεσμεύουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο την ιστοσελίδα.
Σχετικά άρθρα:
Σεμπάστιαν Κουρτς: Ο Τραμπ επιλέγει να κάνει αυτά που είναι αδιανόητα για τους περισσότερους
Ευρωπαϊκές αγορές ενέργειας: Κίνδυνος ανόδου των τιμών ρεύματος – FinanceNews.gr
Το απλό ψυχολογικό κόλπο για να πετυχαίνετε αυτό που θέλετε – Τι αποκαλύπτει πρώην διαπραγματευτής του FBI
Το τσουνάμι έφτασε στις ακτές των ΗΠΑ: Επείγουσες εκκενώσεις στην Καλιφόρνια – FinanceNews.gr